싱가포르 콘서트 예매 방법 | Ticketmaster Singapore 대기열·수수료·좌석 선택 방법

 최근 BTS 월드투어 아리랑(BTS WORLD TOUR 'ARIRANG') 싱가포르 공연 티켓을 직접 예매했다. 한국에서는 인터파크나 놀티켓(NOL Ticket)을 주로 사용했는데, 싱가포르에서는 대부분의 대형 공연이 Ticketmaster Singapore를 통해 판매된다. 미국에서 사용하던 Ticketmaster 계정이 있었지만, 싱가포르 공연은 Ticketmaster Singapore에서 운영되어 계정과 정보 확인 과정이 필요했다.  계정 가입부터 대기열, 접속 차단, 좌석 선택 방식, 티켓 발급 과정까지 처음에는 헷갈리는 부분이 많았다.

 특히 이번 BTS 공연은 예매 경쟁이 치열해서 대기열 번호가 몇십만 명을 넘었고, 접속 차단까지 경험했지만 결국 몇 시간 동안 기다린 끝에 가족 4인 티켓을 확보할 수 있었다.

 

1. 싱가포르 공연 예매는 Ticketmaster Singapore

싱가포르의 대형 공연은 대부분 Ticketmaster Singapore에서 예매한다.
대표 공연장으로는 National Stadium, Singapore Indoor Stadium, The Star Theatre, Capitol Theatre 등이 있다.최근에는 KPOP공연도 꽤 자주 열리는데, 작년부터 아이브, 데이식스, 세븐틴 등의 인기 아이돌들의 공연도 싱가포르에서 열렸었다.

K팝 콘서트뿐 아니라 해외 팝스타 공연, 뮤지컬, 스포츠 경기까지 Ticketmaster Singapore를 통해 판매되는 경우가 많아 Ticketmaster Singapore 계정은 미리 만들어두면 좋다. 나는 미국에 살 때 사용하던 Ticketmaster 계정이 이미 있어서 처음에는 같은 계정으로 사용할 수 있을 줄 알았는데 미국 Ticketmaster와 Ticketmaster Singapore는 별도로 운영되고 있었다. 이메일 주소는 같았지만 국가 설정과 계정 정보가 달라 로그인 과정에서 꽤 헷갈렸다.

결국 싱가포르용 계정을 새로 정리하고 정보를 다시 확인해야 했다. 인기 공연은 예매 시작과 동시에 수만 명이 몰리기 때문에 공연 당일 회원가입을 하거나 비밀번호를 찾고 있으면 이미 늦을 수 있다. 예매 전날에는 최소한 아래 내용을 확인하는 것을 추천한다.

 1) 미리 확인해야 할 것
Ticketmaster Singapore 로그인 가능 여부
이메일 인증 여부
비밀번호 확인
결제 카드 준비
해외 결제 가능 여부 확인

 

2. BTS콘서트 예매 당일 에러사항

BTS 콘서트 예매 당일 겪은 일
예매 시작 전부터 사이트에 접속해 있었지만 예상치 못한 문제가 발생했다. ㅜㅜ
여러 차례 접속 제한 메시지가 나타나면서 Ticketmaster 사이트에 정상적으로 접속할 수 없었다.
처음에는 인터넷 문제인 줄 알았는데 찾아보니 Ticketmaster는 인기 공연 예매 시 자동 프로그램(봇) 사용을 막기 위해 비정상적인 접속을 감지하면 일시적으로 차단하는 경우가 있다고 한다.
당시 나는 예매 페이지를 여러 번 확인하고 있었고, 그 과정에서 시스템이 비정상 접속으로 인식한 것 같았다.
브라우저를 종료하고 다시 접속하고 와이파이를 변경하는 과정이 몇 번 반복되고나서야 제한이 해제되었고 결국 40분이나 지체한 뒤에야 대기열에 진입할 수 있었다.
하지만 이미 수많은 사람이 먼저 들어간 뒤였고 내 대기열 번호는 8만 명이 넘었다.
그 순간에는 사실상 예매가 끝났다고 생각했지만 몇 시간 동안 기다린 끝에 결국 원하는 구역의 좌석을 확보할 수 있었다. 

 1) 대기열에 들어간 뒤에는 새로고침하지 말 것.

대기열에서 새로고침은 하지 않는 것이 좋다 .Ticketmaster Singapore 예매에서 가장 많이 들었던 조언은 이것이다.
대기열 번호를 받은 뒤에는 화면이 멈춘 것처럼 보일 수도 있다.
하지만 새로고침(F5)을 하거나 여러 창을 동시에 열어두면 접속이 제한되거나 대기열 순서가 꼬일 수 있다.
특히 BTS처럼 접속자가 몰리는 공연은 시스템이 매우 민감하게 반응한다.
화면이 멈춘 것 같아도 그대로 두고 기다리는 것이 가장 안전하다.

 2) 카드 정보는 미리 준비하는 것이 필수

좋은 좌석을 확보해도 결제를 완료하지 못하면 아무 의미가 없다.
Ticketmaster Singapore는 좌석을 선택한 뒤 결제까지 진행할 수 있는 시간이 제한되어 있다.

인기 공연에서는 카드를 찾고 해외 결제를 인증하고 OTP를 확인하고 하는 사이 좌석이 사라질 수도 있다.
예매 전 카드 정보와 해외 결제 가능 여부를 반드시 확인해두어야 한다.

3) 좌석 선택 방식은 두 가지

Ticketmaster Singapore에서는 보통 두 가지 방식으로 좌석을 선택할 수 있다.

직접 좌석 선택 : 공연장 좌석도를 보면서 원하는 구역과 좌석을 직접 선택하는 방식이다.
장점은 원하는 위치를 직접 선택할 수 있다는 점이다.
하지만 인기 공연에서는 고민하는 사이 좌석이 사라질 수 있다.
추천 좌석(Auto Assigned Seats) : 가격대나 구역만 선택하면 시스템이 자동으로 좌석을 배정해준다.
나는 BTS 공연 예매 당시 이 방식을 사용했다.
몇 시간을 기다려 예매창에 들어간 상황이라 좌석을 하나하나 비교할 여유가 없었다.
추천된 좌석을 확인한 뒤 바로 결제를 진행했다.

결과적으로는 원하는 구역 좌석을 확보할 수 있었고 만족스러운 선택이었다. National Stadium 좌석 시야는 미리 확인해두면 좋을 것 같다.  싱가포르 National Stadium은 규모가 상당히 크다. 섹션 번호만 보고는 실제 시야를 가늠하기 어렵다.

예매 전에 아래 사이트를 참고하면 도움이 된다.

Photos at Singapore National Stadium

실제 관객이 촬영한 사진을 통해 구역별 시야를 확인할 수 있다.
특히 100번대, 400번대, 600번대 구역의 차이를 비교해보면 좌석 선택에 도움이 된다.
나 역시 예매 전에 여러 좌석 사진을 확인하면서 대략적인 거리감을 파악했다.

3. 실제 결제 금액과 수수료

이번 BTS 월드투어 아리랑 싱가포르 공연에서 예매한 좌석은 CAT3였다.
예매 확인 메일 기준 금액은 다음과 같았다.

티켓 가격만 보고 예산을 계산했다가 마지막 결제 금액에서 합계가 맞지 않아 확인해보니 예매FEE가 장당으로 계산되어 40SGD. 여러 장을 예매하면 Booking Fee도 인원 수만큼 추가된다.

확인 메일이 와도 아직 티켓은 아닐 수 있다. 예매 후 Ticketmaster Singapore에서 확인 메일이 도착했다.
그런데 메일 하단에 이런 문구가 있었다. (위 예매 후 받은 확인메일 캡쳐 사진을 참고)
This email cannot be used for event entry

이 문구는 단순히 예매 확인 메일일 뿐, 실제 입장권은 아니라는 의미였다.
싱가포르 공연은 공연일이 가까워졌을 때 모바일 티켓이 활성화되는 경우가 많다.
따라서 이메일만 확인하지 말고 Ticketmaster 계정에 로그인해서 실제 티켓 상태를 확인하는 것이 좋다.

4. 예매 팁

한국에서 BTS 공연을 예매할 때 사용했던 놀티켓과 비교하면 Ticketmaster Singapore는 사용 방식이 다른 면이 많다. 놀티켓은 원하는 좌석을 직접 선택하는 느낌이 강한 반면, Ticketmaster는 대기열과 자동 배정 좌석 시스템의 비중이 더 크다고 느껴졌다. 처음에는 버벅거렸지만 한 번 경험하고 나니 다음 공연 예매는 훨씬 수월할 것 같다.

만약 싱가포르에서 BTS 콘서트나 해외 아티스트 공연을 예매할 계획이라면 아래 네 가지만 기억하면 된다.

ⓐ Ticketmaster Singapore 계정 미리 준비하기
ⓑ 카드 정보 미리 확인하기
ⓒ 대기열에서 새로고침하지 않기
ⓓ 공연장 시야 미리 확인하기

나 역시 대기열 8만 명을 보고 사실상 실패했다고 생각했지만 결국 원하는 좌석을 확보할 수 있었다.
공연후기는 12월에! ㅋㅋㅋㅋ